Условия и положения

---

Updated On: 04.04.2024

Albania	Canada	Greece	Korea (Republic of)	Moldova (Republic of)	Russian	Tajikistan
Andorra	Croatia	Hungary	Kuwait	Monaco	San Marino	Turkey
Arab Emirates	Cyprus	Iceland	Kyrgyzstan	Montenegro	Saudi Arabia	Ukraine
Armenia	Czechia	India	Latvia	Netherlands	Serbia	USA
Australia	Denmark	Iran (Islamic Republic of)	Lebanon	Norway	Slovakia	Uzbekistan
Austria	Estonia	Ireland	Liechtenstein	Oman	Slovenia
Azerbaijan	Finland	Israel	Lithuania	Poland	South Africa
Belarus	France	Italy	Luxembourg	Portugal	Spain
Belgium	GB - Northern Ireland	Japan	Macedonia	Qatar	Sweden
Bosnia and Herzegovina	Germany	Jordan	Malta	Republic of Kosovo	Switzerland
Bulgaria	Great Britain	Kazakhstan	Mexico	Romania	Taiwan

Если вашей страны нет в списке, пожалуйста свяжитесь с нами.

Для некоторых из этих стран мы не можем заранее предоставить информацию о стоимости доставки. В этом случае вы можете отправить нам запрос, и с вами свяжется наша служба поддержки клиентов.

Обратите внимание, что в стоимость доставки не будут включены какие-либо пошлины и/или налоги, взимаемые на этапе таможенного оформления, которые напрямую зависят от правил вашей страны.

Условия и сроки поставки, допуски, прекращение обязательств Продавца

Условия доставки, указанные в подтверждении заказа Продавцом, имеют лишь приблизительное значение и не являются существенными условиями согласно ст. 1457в.к. и всегда указываются Продавцом, за исключением:

• Задержка вызвана форс-мажорными обстоятельствами

• Сложности с поставками сырья

• Производственные и/или маркетинговые запросы или потребности

• Несоблюдение Покупателем установленных условий оплаты

Срок поставки считается выполненным с момента фактической доставки товара Продавцом курьеру или непосредственно на территорию Покупателя. Продавец, насколько это возможно, соблюдает сроки поставки: в любом случае допускается отклонение в течение 15 рабочих дней. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Продавец имеет право задержать поставки или отгрузки или уменьшить количество еще не доставленного товара до исчезновения указанных выше причин. Покупатель не сможет требовать возмещения ущерба, причиненного задержкой доставки заказанного товара, поскольку сроки поставки являются приблизительными и никогда не являются окончательными.

Транспортные риски

Если не указано иное, товар считается проданным EXW.

Товар перемещается исключительно на риск и ответственность Покупателя, даже если он продается на условиях CIF, FOB или DAP, следовательно, Продавец не несет ответственности за любой ущерб, задержки и несчастные случаи, связанные с товаром с момента доставки первому курьеру.

Покупатель может предъявить любые претензии и иски к курьеру или страховой компании.

4. ИЗМЕНЕНИЯ В ПРОДУКТЕ, ИНФОРМАЦИИ О ПРОДУКТЕ, КОЛИЧЕСТВЕ И ЦЕНЕ

Мы постоянно обновляем и пересматриваем наши предложения по продуктам. Цены на все продукты могут быть изменены. Что касается всех наших продуктов и их цен, мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в ваш заказ из-за изменения рыночных условий, отсутствия продукта на складе, изменения цен производителя, ошибок в рекламе и других подобных обстоятельств. По причинам логистики и контроля качества может случиться так, что количество (в метрах), выбранное в вашем заказе, немного отличается от количества (в метрах), отображаемого при оформлении заказа, и/или от количества, окончательно подтвержденного в нашем окончательном подтверждении заказа.

Нам необходимо рассчитать определенный допуск для логистической обработки транзакции следующим образом: Поскольку нашей основной деятельностью являются складские ткани, общее доступное количество конкретного товара можно разделить на несколько рулонов с разным количеством. В результате заказанная вами ткань может прийти в нескольких рулонах/отрезах, в зависимости от наличия на нашем складе. Будь то один рулон или сумма нескольких рулонов, доставленное количество всегда будет соответствовать заказанному количеству (или больше). Кроме того, допуск +- 5% на количество, вес и технические характеристики до 1000 м, более 1000 м допуск составляет +-3% между заказанным количеством и количеством, поставленным по заказу, для единичных количеств, для артикула. и цвет; 10% от длины ткани, 10% от веса ткани на метр, 5% от ширины ткани.

Если у вас есть какие-либо вопросы по этой теме, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов .

5. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ)

Мы стараемся быть максимально точными в описании товаров и ценах. Несмотря на наши усилия, информация, содержащаяся на сайте, может время от времени быть неточной, неполной или устаревшей. Мы не делаем никаких заявлений относительно полноты, точности или правильности любой информации на Сайте. Например, Продукты, представленные на Сайте, могут быть недоступны, могут иметь функции, отличные от перечисленных, или могут фактически иметь другую цену, чем указанная. Кроме того, мы можем вносить изменения в информацию о ценах и наличии без предварительного уведомления.

В случае, если на Продукт указана неправильная цена или указана неверная информация из-за опечаток или неверной информации, полученной от наших поставщиков, мы будем иметь право отклонить или отменить любые заказы, размещенные на Продукты, указанные с неверными ценами или информацией. Мы имеем право отклонить или отменить любые такие заказы, независимо от того, были ли они подтверждены. Если вы уже перевели деньги, мы немедленно вернем на ваш банковский счет списанную сумму. Цветопередача фотографий изделий и их отображение не являются обязательными, поскольку зависят от типа используемого монитора, экрана, ПК или устройства и их калибровки. Чтобы иметь 100% гарантию на приобретаемое изделие, достаточно заказать образец, на котором также важно проверить характеристики и дизайн ткани.

Fabric House сохраняет за собой все права на свои товарные знаки. Все остальные товарные знаки, представленные на Сайтах, являются товарными знаками соответствующих владельцев. Никакая информация, содержащаяся на Веб-сайте, не должна пониматься как предоставление лицензии на использование любых отображаемых товарных знаков.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ни при каких обстоятельствах мы или наши поставщики не будем нести каких-либо обязательств или ответственности перед вами или любым другим лицом, даже в случае халатности, за любой ущерб – прямой, косвенный, случайный, особый, косвенный или образцовый, включая, помимо прочего, ущерб за упущенную выгоду, деловую репутацию, использование, данные или другие нематериальные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса или настоящих Условий обслуживания или в связи с ним. Наша исключительная ответственность будет ограничена суммой, фактически уплаченной вами за Продукты, которые вы заказали через наш веб-сайт

В некоторых юрисдикциях не допускается ограничение или отказ от ответственности за определенные убытки, поэтому вышеуказанные ограничения могут не распространяться на вас в той степени, в которой закон такой юрисдикции применим к покупке вами Продуктов.

7. ЖАЛОБЫ / ОТМЕНА / ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Мы хотим, чтобы все наши клиенты были довольны покупками, сделанными через наш сайт. Пожалуйста, обратите внимание на следующие правила.

Рекламации: Товары перед поставкой проходят 100% контроль качества. Таким образом, вы признаете и соглашаетесь с тем, что Продукция не застрахована Fabric House.

Жалобы, условия и решение

Любые претензии по дефектам товара должны быть направлены Продавцу в письменном виде. Претензии не будут приняты во внимание по истечении 8 дней с момента получения и приемки товара в случае явных дефектов и в течение 45 дней в случае неочевидных дефектов. Жалобы должны включать подробное описание заявленного ущерба, а также видео- и фотодокументацию.

Возврат

Покупатель имеет право вернуть заказ в течение 30 дней с момента покупки. Рулоны, нарезанные по размеру, возврату не подлежат. Прежде чем вернуть ткани, вы должны связаться с нами для получения разрешения. Несанкционированные возвраты или возвраты, не соответствующие вышеуказанным условиям, не принимаются, и в этих случаях кредит-нота не выдается. Расходы по доставке, а также любые пошлины, налоги и другие дополнительные расходы являются обязанностью клиента. Если при доставке использовались бесплатная или фиксированная стоимость доставки, какие-либо рекламные акции или специальные условия, в случае возврата будет взиматься первоначальная стоимость доставки.

Приемлемость претензий и пределы ответственности Продавца

Продавец может отвечать на претензии только в соответствии с пунктом 1. Претензии не принимаются, если товар был полностью или частично обработан и/или доставлен. Покупатель, осуществляющий обработку товара, даже если он был поврежден, без предварительной его проверки, теряет право на какую-либо компенсацию. В любом случае Продавец будет нести ответственность только за сбор товара и возврат средств Покупателю. Различия в цвете и фактуре ткани (в пределах допустимой нормы) рекламациями не считаются. Что касается повреждений, частично затрагивающих ткань (например, разрывы, дыры и т. д.), допуск составляет 10 см ткани на каждое. Заявленный товар должен быть доступен Продавцу для проведения необходимых испытаний и должен быть в идеальной сохранности. Покупатель не может предъявить претензии о непригодности товара, поскольку продажа осуществляется по образцам. Покупатель несет ответственность за предварительную проверку пригодности товара в зависимости от назначения. Покупатель обязуется вернуть ткани в целости и сохранности, в рулоне и не сложенными.

Производство различных тканей

Ткани из разных партий необходимо использовать отдельно. Продавец не несет ответственности за любой ущерб или убытки в случае несоблюдения данного положения.

Резолюции

В случае подачи рекламации Покупатель все равно должен будет оплатить счета с соблюдением установленных сроков.

При выполнении условий претензии проценты на потенциально возвращаемую сумму будут начислены Покупателю (в соответствии с пунктом 2) в день платежа по законной ставке, действующей на день платежа.

8. КОНКУРСЫ И АКЦИИ

Иногда мы выпускаем промокоды, предложения и «подарочные карты» в виде буквенно-цифровых кодов, которые предоставляют кредит на покупку продуктов на сайте www.fabrichouse.com при оформлении заказа. Эти коды не подлежат передаче и могут использоваться только предполагаемым получателем. Невозможно использовать несколько промокодов для одной транзакции. Если о рекламной акции было сообщено по электронной почте, промокод не подлежит передаче, а адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа (подтверждении), должен совпадать с адресом электронной почты, на который было отправлено рекламное предложение. Акция действует до тех пор, пока Продукты доступны. Если Товары распроданы, акция больше не распространяется.

Fabric House не несет ответственности перед каким-либо Клиентом за любые финансовые потери, возникшие в результате отказа, отмены или отзыва рекламной акции или любого препятствия Клиенту использовать промокод по любой причине.

Этот пункт 8 не влияет на какие-либо другие правила в отношении призов и/или конкурсов, которые могут быть организованы Fabric House.

9. ОБРАЗЦЫ

Наши B2B-клиенты получат выгоду от бесплатного запроса образцов для каждого заказа. Если вам потребуется дополнительная выборка перед размещением заказа, мы взимаем 25,00 евро в качестве платы за выборку и доставку.

С наших клиентов B2C будет взиматься плата в размере 24,50 евро в качестве взноса за услуги по отбору образцов и доставке по каждому запросу.

10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Информацию об обработке ваших персональных данных вы найдете по следующей ссылке Политика конфиденциальности .

11. СТАТЬЯ О ТОРГОВЛЕ С РОССИЕЙ

(1) Импортер/Покупатель не имеет права продавать, экспортировать или реэкспортировать, прямо или косвенно, в Российскую Федерацию или для использования в Российской Федерации любые товары, поставляемые или в связи с настоящим Соглашением, которые подпадают под действие статьи 12g настоящего Соглашения. Регламент (ЕС) n. 833/2014 Совета.

(2) Импортер/Покупатель прилагает все усилия, чтобы гарантировать, что цель пункта (1) не будет нарушена третьими лицами, расположенными дальше по торговой цепочке, включая любых торговых посредников. .

(3) Импортер/покупатель должен создать и поддерживать адекватный механизм мониторинга для выявления поведения третьих сторон на дальнейших этапах торговой цепочки, включая любых торговых посредников, что может противоречить цели пункта (1).

(4) Любое нарушение пунктов (1), (2) или (3) будет представлять собой существенное нарушение существенного элемента настоящего Соглашения и будет иметь юридические последствия.

(5) Импортер/Покупатель должен немедленно информировать Fabric House о любых проблемах в применении параграфов (1), (2) или (3), включая соответствующие действия третьих лиц, которые могут противоречить цели параграфа (1), Импортер/Покупатель предоставит Fabric House информацию, касающуюся соблюдения обязательств, указанных в пунктах (1), (2) или (3), в течение двух недель после простого запроса такой информации.

Данное положение основано на следующих положениях:

Regulation - EU - 2023/2841 of 13 December 2023

Implementing Regulation - EU - 2024/753 of 23 February 2024

Принимая следующие Условия, я заявляю, что:

• не подлежать контролю со стороны государственных органов в России;

• иметь не более 50% государственной собственности в России;

• не иметь доли прибыли от России;

• не принадлежать прямо или косвенно более чем на 50% лицу, указанному в Annex XIX Reg. 833/2014;

• не действовать от имени лица, указанного в Annex XIX Reg. 833/2014;

В случае изменений, касающихся вышеизложенного, Импортер/Покупатель должен незамедлительно уведомить Fabric House.

12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Данные Покупателя обрабатываются в соответствии с положениями действующего законодательства. В частности, персональные данные будут обрабатываться исключительно для запроса на обработку заказа, а также для выполнения налоговых и/или налоговых обязательств. Персональные данные, опять же для вышеупомянутых целей, могут быть переданы субъектам, назначенным Fabric House Srl для выполнения Контракта (выполнения заказа).

Что касается обработки личных и банковских данных, которые пользователь должен ввести для совершения покупки, необходимо указать информацию о каждой платежной схеме, которую мы настоятельно рекомендуем вам прочитать. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Настоящие общие условия продажи регулируются итальянским законодательством и интерпретируются в соответствии с ним. Любые споры, возникающие и/или вытекающие из них, должны разрешаться исключительно итальянским юрисдикционным органом. В частности, в случае, если пользователь квалифицируется как Потребитель, любые споры подлежат разрешению в суде по месту жительства или месту жительства в соответствии с действующим законодательством.