// УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА //

Мы хотим, чтобы все наши клиенты были довольны покупками, сделанными через наш веб-сайт. Пожалуйста, обратите внимание на следующие пункты. Рекламация: Все ткани подвергаются 100% проверке качества перед отправкой. Поэтому вы принимаете к сведению и соглашаетесь с тем, что продукция не застрахована компанией Fabric House.

ПРЕТЕНЗИИ, УСЛОВИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

Любые жалобы, связанные с повреждениями товаров, должны быть направлены в письменной форме Продавцу. Жалобы не будут рассмотрены по истечении 8 дней с момента получения и принятия товара в случае явных повреждений, и в течение 8 дней с момента обнаружения скрытых повреждений. Жалобы должны включать подробное описание указанных повреждений, а также видео- и фото-документацию.

ПРИНЯТИЕ РЕКЛАМАЦИЙ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА

Жалобы не будут приняты, если товар был полностью или частично обработан и/или передан. Покупатель, который использовал поврежденный товар, , не проверив его предварительно, теряет право на компенсацию. В любом случае Продавец будет нести ответственность только за возврат товара и возврат суммы, уплаченной Покупателем. Различия в цвете, текстуре ткани и т. д. (в пределах нормальной толерантности) не будут рассматриваться как претензии. В отношении повреждений, которые частично затрагивают ткань (например, разрывы, дыры и т. д.), будет допускаться 10 см ткани по каждому повреждению. Ткани, по которым подана жалоба, должны быть предоставлена Продавцу для необходимых проверок и должна быть идеально сохранена. Покупатель не может предъявлять претензии по поводу несоответствия товара, поскольку продажа осуществляется по образцам. Ответственность Покупателя заключается в предварительной проверке соответствия товара в зависимости от его назначения.

Гарантии возврата

У вас есть 30 дней, чтобы отправить товар обратно для заказов, сделанных внутри ЕС. Пожалуйста, в этом случае свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы сообщить нам, что вы отправляете ткани (только целые отрезы). Рулоны "по индивидуальному размеру" не подлежат возврату. Обратите внимание, что расходы на доставку и возможные пошлины и налоги оплачиваются вами. Если вы воспользовались бесплатной доставкой, при возврате вам будут начислены соответствующие расходы. После получения ткани на складе будет выдано кредитное письмо в вашу пользу. Покупатель обязуется отправить ткани в целости, на рулоне и не сложенные.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ПАРТИЙ ТКАНЕЙ

Ткани из различных партий должны использоваться отдельно. Продавец не несет ответственность за любые повреждения или убытки в случае несоблюдения этого условия.

Возмещение ущерба

В случае подачи жалобы, Покупатель, в любом случае должен оплатить счет в установленные сроки.

Если все условия претензии удовлетворяются, Покупателю начисляются проценты на потенциально погашенную сумму (в соответствии с пунктом 2), начиная с даты оплаты, по ставке, действующей на дату оплаты.