// TERMINI E CONDIZIONI //

Vogliamo che tutti i nostri clienti siano soddisfatti degli acquisti effettuati attraverso il nostro sito web. Si prega di considerare le seguenti politiche.

RECLAMI, TERMINI E RISOLUZIONE

Reclami: I Prodotti sono soggetti a un controllo di qualità al 100% prima della consegna. Pertanto, l'utente prende atto e accetta che i Prodotti non sono assicurati da Fabric House.

Eventuali reclami relativi a danni della merce devono essere inoltrati per iscritto al Venditore. Nessun reclamo sarà preso in considerazione dopo 8 giorni dalla ricezione e accettazione della merce in caso di danni evidenti, ed entro 8 giorni dalla scoperta di danni non evidenti. I reclami devono includere una descrizione dettagliata dei danni segnalati e una documentazione video e fotografica.

AMMISSIBILITÀ DEI RECLAMI E LIMITI DI RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE

Il Venditore può rispondere ai reclami solo se in conformità con il punto 1. Nessun reclamo sarà ammesso se la merce è stata interamente o parzialmente lavorata e/o consegnata. L'Acquirente che lavora la merce, anche se danneggiata, senza preventivamente controllarla, perde ogni diritto ad un eventuale risarcimento. In ogni caso, il Venditore sarà responsabile solo del ritiro della merce e del rimborso all'Acquirente. Differenze di colore, della consistenza del tessuto (nei limiti della normale tolleranza) non saranno considerate contestazioni. Per quanto riguarda i danni che interessano parzialmente il tessuto (come strappi, fori, ecc.) ci sarà una tolleranza di 10cm di tessuto ciascuno. La merce reclamata deve essere a disposizione del Venditore per ogni prova necessaria e deve essere perfettamente conservata. L'Acquirente non può avanzare un reclamo sulla non idoneità della merce, poiché la vendita è a campione. È responsabilità dell'Acquirente verificare preventivamente l'idoneità della merce a seconda dello scopo.

PRODUZIONE DI TESSUTI DIVERSI

I tessuti di lotti diversi devono essere utilizzati separatamente. Il Venditore non è responsabile di eventuali danni o perdite in caso di inosservanza di questa disposizione.

Solve et Repete

In caso di presentazione di un reclamo, l'Acquirente dovrà comunque pagare le fatture rispettando le scadenze stabilite.

 Se le condizioni del reclamo sono soddisfatte, gli interessi sull'importo potenzialmente rimborsato saranno accreditati all'Acquirente (in conformità con il punto 2) in base alla data di pagamento, secondo il tasso legale in vigore alla data di pagamento.